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Nos interesa conocer tu experiencia de compra en nuestra web, tu opinión puede servir para mejorar nuestro servicio y de referencia a otros usuarios compradores.
Marta Pons Jueves, 05 Mayo 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Estoy muy satisfecha con mi segunda compra \r\nEl servicio es rápido y muy eficaz, el producto llega embalado con mucho cuidado y el detalle de los caramelos y muestras es un puntazo :)\r\nQuiero mencionar que chico que me atendió en Atención al cliente fue súper útil , muy amable , me facilitó la compra y ha hecho la diferencia para fidelizarme con OutleBelleza
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Comentario del administrador
Hola, soy Javier, la persona que habitualmente atiende el teléfono en nuestra web y prometo que esta clienta no es de mi familia, pero reconozco que el comentario me ha alegrado el dia :)\r\nGracias Marta por sus palabras, que nos refuerzan para hacer nuestro trabajo con mas ganas, si cabe!!!

Elisabet Miércoles, 04 Mayo 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Perfecta compra! Calidad-precio inmejorable! Además, envío súper rápido, en 48h lo tenía en casa. Encantada con todo, incluso con los detalles qie venían en el paquete.\r\n\r\nVolveré a comprar sin duda!

NURIA Miércoles, 04 Mayo 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Tanto el precio del producto, como la rapidez en el envío y el detalle de las muestras me han parecido geniales.\r\nSin duda volveré a comprar.\r\nMuchas gracias!

Margarita Jueves, 28 Abril 2016
El sitio genial (5), como siempre, pero han cambiado la empresa de transporte y funciona muy mal, no me dejan nota ni me llaman si pasan a entregar el paquete y estoy ausente, el anterior funcionaba estupendamente.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Comentario del administrador
Gracias por su comentario Margarita, ya que nos ayuda a minimizar los errores en nuestro servicio. \r\nDesde octubre de 2015 hemos cambiado de agencia de transportes de Tipsa a ASM y en general han mejorado mucho nuestras entregas, reduciendo los plazos de entrega y con muy pocas incidencias, pero lamentamos que en el caso de la agencia que a usted le atiende esto haya sido al revés.\r\nAhora mismo pasamos nota a ASM para que investigue la situación y mejore el proceso de entregas en su zona.

Susana Martes, 12 Abril 2016
Encantada con mi compra, de todas las páginas que he mirado era la que tenía los precios más bajos, y además el detalle de las muestras me dice mucho de vosotros y las piruetas me han sacado una sonrisa...sin duda repetiré!!

Aitziber Miércoles, 06 Abril 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Todo excelente. Precio y rapidez en el envío además del detalle de las muestras y piruletas como regalo, me ha encantado, un gesto que pocos hacen hoy en día. Además puse que por favor contactaran conmigo antes de realizar la entrega , para evitar ausencias y viajes dobles y así ha sido. Estoy encantada, la recomiendo y repetiré seguro!

isabel Miércoles, 30 Marzo 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Súper contenta y además súper rápido lo recomiendo

Gloria Viernes, 18 Marzo 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
La entrega fue rapidisima y el producto muy bueno. Estoy contenta con mi compra.

Neus Aliaga Martes, 15 Marzo 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
He recibido mi pedido hoy y estoy super contenta!! Rapidez en la entrega y todo perfecto. Al abrirlo me ha sorprendido encontrarme con una muestra gratuita y 3 piruletas de obsequio, todo un detalle. Os compraré más cositas seguro! 100% recomendable

Margarita Lunes, 14 Marzo 2016
Excelente, hablé primero por Email y después por teléfono y Javier me aclaro todas las dudas, es muy amable, rapidez en la entrega de los productos, todo estaba perfecto ,incluso la agencia de transporte ASM desde esta página de outletBelleza a ultimísima hora les dije que me dejaran el pedido en un comercio muy cercano a mi domicilio y así ha sido me han llamado por teléfono para confirmármelo, estoy encantada en todos los sentidos, sin hablar de los precios del producto que he comprado, que después de mirar mil sitios ha sido el más barato. Ahhhhh esos regalitos que detallle.Graciassssssss
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Comentario del administrador
Nosotros tratamos a tod@s nuestr@ss client@as igual, pero hay personas , como es su caso, que desde el primer contacto te transmiten una estupenda sintonía y hacen que el trabajo fluya de una manera agradabilísima. Y si además los planetas se alinean y todo sale bien, nuestra satisfacción es total.\r\nGracias Margarita por sus palabras y Felices vacaciones de Semana Santa a usted y todos nuestros clientes :)

elizabeth Martes, 08 Marzo 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Súper satisfecha.rápida entrega, todo perfecto.os recomendaré y repetiré sin dudas.am y magnífico detalle el de los regalitos..gracias

Alicia Viernes, 26 Febrero 2016
Encantadisima con mi cepillo alisador y con esta pagina todo perfecto y rapidísimo segurisima de q vuelvo a pedir\r\nGracias x él detallito de la muestra d champú y x las piruletas

Susana Jueves, 25 Febrero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Encantada con el producto , rapidez y la verdad es que hace ilusión recibir unos detallitos que no te esperas. Muy agradecida.

LAURA GARCIA Miércoles, 24 Febrero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Hoy he recibido mi compra, como siempre todo en buen estado y muy rápido, ayer hice mi pedido. \r\nGracias!
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Comentario del administrador
¡Muchas gracias por sus palabras que nos animan para seguir haciendo nuestro trabajo un poquito mejor cada día!

estefani Jueves, 18 Febrero 2016
envio muy rápido todo correcto y con 2 muestras de champú de regalo.producto 100%autentico recomendable comprar 100% muy contenta con mi compra.

Mireia Miércoles, 17 Febrero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
He recibido hoy mi pedido y todo genial. La verdad es que para ser el primer pedido que he realizado en esta web, he quedado muy satisfecha, tanto por los productos recibidos, como por precio y rapidez en el envío. Muchas gracias OutletBelleza. Seguiré comprando en vuestra página y empiezo a recomendar.

Sandra Alvarez Jueves, 04 Febrero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Empty Calificación - 4 Star Empty Calificación - 5 Star Empty
La verdad es que todo lo que he pedido le falta intensidad en el olor, esta como caducado. Y son cosas diferentes, perfume, crema de manos, exfoliante... asi que me ha decepcionado. No creo que vuelva a comprar.\r\nTambien he de decir que el spray para las raices blancas parece que esta correcto.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Comentario del administrador
Como usted sabrá, por la normativa existente, la inmensa mayoría de los productos de belleza (cosmética, peluquería, perfumería, etc) no caducan antes de la apertura del recipiente que los contiene y es desde ese momento en el que tienen un periodo de uso recomendado y que viene descrito en el envoltorio del mismo, ya que sus propiedades solo se pierden por el contacto con el aire, manipulación, etc.\r\nNos resulta sorprendente que de los miles y miles de pedidos que servimos usted haga uno en el que 3 de los 4 productos estén “como caducados” y que el resto de nuestra clientela habitual, y muy fiel desde hace años, esté satisfecha de lo que recibe y así nos lo haga saber en sus comentarios.\r\n

Mireia Jueves, 04 Febrero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Muy rápido, como siempre.\r\nHe comprado varias veces en esta web y siempre me ha llegado perfecto y muy rápido. La única vez que tuve que hacer un cambio, llamé por teléfono y me atendieron con mucha amabilidad. Encantada con el servicio ! :-)

Ana Serrano Jueves, 04 Febrero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Muy buena atención, si tienes algún problema te responden enseguida, envío muy rápido, te ponen un detalle cómo varias muestras de productos y piruletas

Maria Antonia Miércoles, 20 Enero 2016
Todo perfecto. Y los detallitos que incluye el paquete todo un abierto. Muchas gracias.

Maeba Miércoles, 20 Enero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Muy contenta con los productos y por supuesto, con la atención. Rápidos, eficientes y con detalles en el paquete. No se puede pedir más :)

Maeba Miércoles, 20 Enero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Muy contenta con los productos y por supuesto, con la atención. Rápidos, eficientes y con detalles en el paquete. No se puede pedir más :)

Luisa Lunes, 18 Enero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
El precio más interesante deinternet para el producto que he comprado.\r\nLa gestión del pedido ha sido muy rápida y el envío aún más.(aunque eso si, la web ha ido un poco lenta)\r\nLo he recibido en menos de 24 horas, de días laborables.\r\nY el packaging, muy cuidado y con sorpresa.\r\nTodo perfecto. Se puede pedir más?\r\nMuchas gracias!

CARMEN Jueves, 14 Enero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Muy satisfecha.

ana Martes, 05 Enero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Todo perfecto, llegó antes de 24 horas!! Y el cepillo de buena calidad y muy contenta con el

EVA Viernes, 01 Enero 2016
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Los productos tienen muy buena relación calidad/precio y la entrega és en 24 h!

Irene Teijeiro Martes, 29 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Empty Calificación - 4 Star Empty Calificación - 5 Star Empty
La entrega ha sido satisfactoria, pero me ha dado rabia comprobar que un artículo anunciado como "oferta con un supuesto descuento del 31%" ha resultado ser 10€ más caro que en en las principales perfumerías que poseen tienda fisica y online que no tienen ese artículo promociado.\r\n\r\nLa devolución tampoco es sencilla.\r\n\r\nSi vuelvo a hacer otra compra, anadare con más cuidado

Antonio Martes, 29 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Todo muy bien ,mucha rapidec en la entrega,bian enbalado y buena comunicacion con el cliente.

MMC Miércoles, 23 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Ya he hecho tres pedidos y el servicio ha sido ràpido y eficaz, por eso repito. Me falta saber porque nunca me llega algún cupón descuento, ya que en la web se indica que con el pedido se hacer llegar algún tipo de descuento con un código. A parte de esto, mi experiencia siempre ha sido positiva.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Comentario del administrador
Mireia,\r\nLos cupones de descuento que se emiten, salen directamente en el albarán que el cliente recibe con el pedido y los puede utilizar en la próxima compra.\r\nActualmente los productos que generan cupones de descuento, según puede ver si entra en la zona de cupones de la web, son por la compra de productos de gama de Ainhoa y Germaine de Capuccini. El resto de los productos, en este momento no generan cupones descuento.\r\nHemos comprobado que en sus pedidos no se han generado estos cupones porque sus compras no corresponden a las gamas anteriormente descritas. \r\n

JAVIER Lunes, 21 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Empty Calificación - 3 Star Empty Calificación - 4 Star Empty Calificación - 5 Star Empty
LA EMPRESA DE MENSAJERÍA QUE SE ENCARGÓ DE ENTREGARME EL PAQUETE FUE UN DESASTRE ABSOLUTO. ME DECÍAN QUE ME IBAN A ENTREGAR EL ENVÍO UN DÍA Y NO APARECIERON. AL DÍA SIGUIENTE DE NUEVO ME INDICABAN QUE ME LO ENTREGARÍAN Y DE NUEVO NO LO HICIERON. TUVIMOS QUE LLAMAR 3 VECES, A LA WEB, LA EMPRESA Y EL MENSAJERO. FINALMENTE TUVIMOS QUE ACUDIR A LAS OFICINAS DONDE NOS INDICARON QUE SE ENCONTRABA EL PAQUETE, PERO NO ESTABA ALLÍ! DESPUÉS DE PERDER CUATRO HORAS YENDO DE UN SITIO A OTRO Y DADO QUE EXIGIMOS QUE NOS LO ENTREGARAN ESE MISMO DÍA, CONSEGUIMOS RECIBIRLO. LAMENTABLE. SEÑORES DE OUTLETBELLEZA, O CAMBIAN USTEDES DE EMPRESA DE MENSAJERÍA O LA GENTE (AL MENOS NOSOTROS) DEJARÁ DE COMPRARLES.
COM_EASYBOOKRELOADED_ADMIN_COMMENT: Comentario del administrador
Javier, \r\nLe pedidmos disculpas por todas las molestias que le ha ocasionado el mal servicio realizado, en esta ocasión, por la agencia ASM de su zona. En este mismo momento transmitimos su queja al departamento de calidad de ASM para que depure las responsabilidades pertinentes.\r\nTambién tenemos que comentarle que de las miles de entregas que ASM realiza para nosotros, un porcentaje ínfimo no se hace a satisfacción de los clientes.\r\nSu comentario nos motiva para conseguir que en el futuro, la agencia de mensajeria que utilicemos, resuelva estas incidencias de manera mucho mas eficaz.\r\n\r\nAprovechamos para desear a todos ¡FELIZ NAVIDAD!\r\n

María del Prado Lunes, 21 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Magnífica atención al cliente. Repetiré sin duda.

Mª Concepción Jueves, 17 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
No se puede pedir más. Todo perfecto. Repetiré

JESUS ANGEL Martes, 15 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Muy muy contento con estos vendedores muy rapido envio, gran contacto con ellos y muy contento con el embalaje del pedido y con los productos recibidos. Sin duda volvere a realizar un pedido. Gracias por todo

JOSE MARIA SANCHEZ DE LARA Lunes, 07 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Siempre que tienen disponible producto que necesito confío en esta empresa. Tuve pequeña incidencia por rotura del producto y enseguida me ha repuesto. Desde luego que recomiendo esta empresa encarecidamente a mis amigos, por servicio, precio y seriedad. Volveré a comprar todo lo que vaya necesitando.

Maria Domingo, 06 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Muy rápido, buen precio y muy amables al responder una consulta

Valeria Bazaley Viernes, 04 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
El envío llegó en tiempo récord, perfectamente envuelto y cumpliendo con todas mis expectativas. Sin duda recomendaré esta tienda a mis amigos y repetiré la experiencia.

Laia Cuevas febrero Viernes, 04 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Envio rapidisimo,al dia siguiente y estaba en mis manos.\r\nProducto intacto,con sus plasticos protectores etc.\r\nDe regalo te añaden unas muestras y piruletas! \r\nSeguro que no sera mi ultima compra.\r\n(Mejoraria la proteccion,algun plastico de burbujas no estaria nada mal)

gloria sierra cusso Jueves, 03 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
todo muy correcto rapidez eficacia y buen seguimiento.

Ana Isabel Cea Hilario Miércoles, 02 Diciembre 2015
Es mi primera compra y contentisima con todo. coincido con el resto de comentarios.Gracias por los detalles.

catalina martines garcia Martes, 01 Diciembre 2015
Calificación - 1 Star Full Calificación - 2 Star Full Calificación - 3 Star Full Calificación - 4 Star Full Calificación - 5 Star Full
Todo perfeco y menos de 24 horas. Me encanta.

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I.2.Recogida, finalidad y tratamiento de los datos

Productos Técnicos Capilares SL tiene  el  deber  de  informar  a  los  usuarios  de  su  sitio  web  acerca  de  la  recogida  de datos  de  carácter  personal  que  pueden  llevarse  a  cabo,  bien  sea  mediante  el  envío  de  correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, Productos Técnicos Capilares SL será   considerada   como   responsable   de   los   datos   recabados   mediante   los   medios anteriormente descritos.

A  su  vez  Productos Técnicos Capilares SL informa  a  los  usuarios  de  que  la  finalidad  del  tratamiento  de  los  datos recabados  contempla:  La  atención  de  solicitudes  realizadas  por  los  usuarios,  la  inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, y gestionar la operativa comercial, así como enviarle información de nuestras promociones y novedades si expresamente así lo solicita.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada   y   que   posibiliten   la   recogida,   el   almacenamiento,   la   modificación,   la transferencia  y  otras  acciones  sobre  datos  de  carácter  personal,  tienen  la  consideración  de tratamiento de datos personales.

Todos  los  datos  personales,  que  sean  recogidos  a  través  del  sitio  web  de Productos Técnicos Capilares SL ,  y  por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por Productos Técnicos Capilares SL

I.3.Comunicación de información a terceros

Productos Técnicos Capilares SL informa  a  los  usuarios  de  que  sus  datos  personales  no  serán  cedidos  a  terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un  encargado  de  tratamiento.  En  este  último  caso,  solo  se  llevará  a  cabo  la  cesión  de  datos  al tercero cuando Productos Técnicos Capilares SLdisponga del consentimiento expreso del usuario.

I.4.Derechos de los usuarios

La  Ley  Orgánica  15/1999,  de  13  de  diciembre,  de  Protección  de  Datos  de  Carácter  Personal concede  a  los  interesados  la  posibilidad  de  ejercer  una  serie  de  derechos  relacionados  con  el tratamiento de sus datos personales.

En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Productos Técnicos Capilares SL. Los usuarios  podrán  ejercer  los  derechos  de  acceso,  rectificación,  cancelación  y  oposición  de acuerdo  con  lo  previsto  en  la  normativa  legal  vigente  en  materia  de  protección  de  datos personales.

Para   hacer   uso   del   ejercicio   de   estos   derechos,   el   usuario   deberá   dirigirse   mediante comunicación  escrita,  aportando  documentación  que  acredite  su  identidad  (DNI  o  pasaporte),  a la siguiente dirección: Productos Técnicos Capilares SL, C/Físicas, 51  28923 – ALCORCON (Madrid - España)

La dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos. El  ejercicio  de  derechos  deberá  ser  realizado  por  el  propio  usuario.  No  obstante,  podrán  ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

¿Cómo puedo darme de baja?

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