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Pilar
Jueves, 07 Abril 2022
Vuelvo a valorar ya que el mismo día que les escribí diciendo que el producto estaba en mal estado, me llamaron para solucionarlo. Se agradece la honestidad. Cinco estrellas po ello.
Pilar
Jueves, 07 Abril 2022
Producto en mal estado
Estefanía
Lunes, 15 Febrero 2021
sinceramente al leer tantas buenas opiniones pedí en esta página. Después de esperar a que se cobrasen y lo confirmasen pasaron varios días, el día 3 de febrero me dijeron que llegaba mi pedido y no lo recibí. Hablé con ellos y me dijeron que la compañía de transporte fue a mi casa y que no había nadie... cuando estoy en casa todo el día... me dicen que para el día siguiente esta y aún así tampoco llega.. después de 12 días esperando me dicen que vaya a recogerlo a un punto de recogida donde tengo que ir con el coche de lo lejos que está... la verdad es que no voy a volver a pedir a no ser que cambien de compañía de envíos por que teniendo mi numero de teléfono pueden llamar y verificar que no estoy en casa o dejar una notificación pero no recibí ninguna de las dos cosas.. fatal
Comentario del administrador
Estefania, como le he comentado por teléfono, siento mucho el retraso. La delegación de la empresa de mensajeria de su zona, no ha actuado con la diligencia y puntualidad que se espera. A resultas de ello queda mal ante Vd. la empresa de transporte en general, y nuestra tienda web en particular. Por suerte, se trata de un hecho aislado, del que he emitido informe a GLS para que tome las medidas oportunas, y no se vuelva a repetir. Reitero nuestras disculpas, porque somos los responsables ante Vd. Un saludo.
Mikel
Jueves, 29 Octubre 2020
Servicio muy bueno, como siempre. entrega inmediata y recibido en perfectas condiciones. seguiremos confiando en belleza secret como hacemos desde hace ya un tiempo. seguir asi.
ROSALYN GARGIULO
Lunes, 26 Octubre 2020
Servicio, velocidad de entrega y precio absolutamente fantásticos. Estaré reordenando pronto.
Elena
Jueves, 17 Septiembre 2020
Quisiera RECTIFICAR MI COMENTARIO del pasado 26 de agosto, donde manifestaba mi indignación y decepción, porque realicé una devolución de perfumes, y BELLEZASECRET me decía semana tras semana, QUE NO LLEGABA MI PAQUETE a la dirección que me facilitaron. ES JUSTO DECIR, que tras casi dos meses de enviarlo por CORREOS ordinario ( y habiendo reclamado innumerables veces a CORREOS mi paquete ), tenía bastante menguadas las esperazanzas de que apareciera ;y el lunes, 14 de septiembre, tuve la llamada sorpresa de TOMÁS de BELLEZASECRET, para decirme que habían recibido por fin mi paquete y procedían a la devolución del importe de los perfumes . Por ello, en este mismo espacio público donde expuse mi enfado y quejas, quiero AGRADECER LA HONESTIDAD de esta empresa, y pido disculpas por haber desconfiado su HONRADEZ. Muchas GRACIAS.
Comentario del administrador
Elena, le agradezco mucho su rectificación, y más por hacerlo en este mismo tablón de opiniones. Muchas gracias. Un saludo.
Custodia Sanchez
Viernes, 28 Agosto 2020
Una página muy cercana, me aclararon y aconsejaron sobre los productos de peluquería antes de efectuar la compra. Recibí mi pedido en el tiempo estimado por la web y en perfectas condiciones. Todo muy aconsejable.
Hipolita Garcia
Viernes, 28 Agosto 2020
Como siempre, puntuales y buen precio. Me gusta comprar aqui.
Elena
Miércoles, 26 Agosto 2020
Recibí muy rápido mi compra y en buen estado ,aunque hice la devolución del pedido "por un error mío al elegir los productos", y me trataron telefónicamente muy amablemente,pero estoy MUY INDIGNADA porque dicen QUE NUNCA LLEGÓ MI PAQUETE a la dirección que me facilitaron. HE PERDIDO TODA LA MERCANCIA, Y GASTADO BASTANTE DINERO. ESTOY MUY DECEPCIONADA CON MI EXPERIENCIA EN BELLEZA SECRET, A PESAR QUE ME HAN LLAMADO VARIAS VECES PARA HABLAR DE ESTE TEMA. Ni CORREOS,ni BELLEZASECRET se hacen responsables.
Comentario del administrador
Estimada Elena, comprendo su frustración, pero me parece bastante injusto que nos haga responsables del problema. Usted eligió un producto que utilizaba normalmente, pero en su versión “intense”. Los recibió rápido y en perfectas condiciones. Cuando lo recibió, comprobó que el matiz “intense” no le gustaba y de acuerdo con las condiciones de venta, decidió devolver los no utilizados. Nos lo comunicó y no le pusimos ninguna pega. Solo tenía que enviarlos a la dirección de devoluciones. Usted eligió el servicio de Correos, pero como el que manda una carta con sello, que no tiene seguimiento ni seguro alguno. Dicho envió, nunca llego a su destino. Hemos estado pendientes del retorno, hablando regularmente con Vd. Pero finalmente, NO HEMOS RECIBIDO LA DEVOLUCION. Según nos ha indicado, ha puesto varias reclamaciones a Correos, sin que sean atendidas. Lamento profundamente su enfado, pero el servicio para la devolución, lo ha contratado con Correos, no con nosotros. Creo que nosotros hemos cumplido perfectamente con nuestra parte, y es de la que somos responsables.
Concepción Sánchez
Sábado, 15 Agosto 2020
Eficiencia, amabilidad, rapidez en la entrega y muy buenos precios. Volveré a comprar.
Conchi
Miércoles, 29 Julio 2020
Muy buen precio, gran calidad y servicio. Sin duda repetiré.
virginia
Lunes, 13 Julio 2020
Entrega rápida, buenos productos y precio competitivo. Llevo años comprando en esta web y siempre ha funcionado de maravilla.
Estrella
Lunes, 06 Julio 2020
Super contenta con el Pedido! Rapido y con detallitos, muchisimas el tinte que uso genial de precio!! Muchisimas gracias?
Leticia
Viernes, 19 Junio 2020
Todo perfecto, muy buenos precios y envío rapidísimo. Además siempre con algún regalo sorpresa en el pedido.
Beatriz
Viernes, 12 Junio 2020
Perfecto. Justo lo que buscaba y rápido.
Francisca
Sábado, 06 Junio 2020
Estoy muy contenta con todo, el envio ha sido rapido y el embalaje perfecto, ha llegado todo lo que pedí y todo en perfecto estado, muchas gracias a todo el equipo.
Maria José Beheran
Jueves, 04 Junio 2020
Muy contenta. Envio muy rapido, y perfecto. Muy buen servicio. Me ha encantado y repetiré.
AQG
Jueves, 21 Mayo 2020
Ha sido mi primera compra y todo perfecto. No será la última ?
Francisca
Lunes, 11 Mayo 2020
Perfecto
Maria
Lunes, 04 Mayo 2020
Todo perfecto, he comprado ya varias veces y seguire comprando, buenos precios y rapida entrega.
Cristina
Lunes, 04 Mayo 2020
Todo perfecto. Llegó en el tiempo indicado y todo muy bien embalado. Muy Buenos precios y productos originales. Muy recomendable.
Begoña
Domingo, 03 Mayo 2020
Muy eficiente, Entrega rápida y buen precio en sus productos. Muy recomendable.
Nuria
Martes, 28 Abril 2020
Todo perfecto. Entrega muy rápida.
loli
Miércoles, 22 Abril 2020
Todo perfecto , y la entrega muy rápida. La recomiendo.
Sara
Miércoles, 22 Abril 2020
Todo perfecto y un detalle las piruletas
Rocio
Miércoles, 22 Abril 2020
Me parece genial la página, mi pedido llegó muy rápido y con regalitos de muestra, la recomiendo 100%.
Ana
Martes, 21 Abril 2020
Encantada era la primera vez que compraba. El envio rapidisimo en 24 horas y el regalito de las muestras champú. Muchas gracias sois unos profesionales
Núria
Martes, 21 Abril 2020
Lydia
Lunes, 20 Abril 2020
Web segura para comprar, entrega rápida y con muestras y piruletas de regalo! A mi hijo le encantó el detalle!!! Gracias!!!
ROCÍO TORRES
Lunes, 20 Abril 2020
Entrega rápida, muy buen empaquetado, calidad de los productos y buen asesoramiento de las dudas sobre los productos.
Clara
Viernes, 17 Abril 2020
Estoy encantada, el pedido ha llegado enseguida. Excelentemente empaquetado. In love cin NellezaSecret
Carmen
Viernes, 17 Abril 2020
Muy recomendable, rapidez en el envío, cuidado embalaje y obsequio muestras
miguel
Jueves, 16 Abril 2020
servicio rapido y eficaz lo indicado en la wed
olaia
Miércoles, 15 Abril 2020
Muy buen servicio, rapido, muy bien embalado, los productos llegaron en perfecto estado. Volveré a comprar, seguro
Pilar
Lunes, 13 Abril 2020
Magnifica Empresa, servicio impecable, así se hacen Clientes, yo no dejare de compraros. Gracias un saludo
Yolanda
Miércoles, 08 Abril 2020
La primera vez que hago un pedido y han sido muy rapidos y el producto muy bien
Santy
Martes, 07 Abril 2020
La primera vez que hago un pedido aquí y todo perfecto, envío rapidisimo lo recomiendo
María José
Sábado, 04 Abril 2020
Muy buen servicio, contentísima, en 24 horas tuve mi pedido perfectamente entregado.
Mónica
Viernes, 03 Abril 2020
Perfecto!
Yolanda
Viernes, 03 Abril 2020
Todo muy rápido y genial, me ha encantado la rapidez en la situación en la que estamos.
Contacto: Correo electrónico: administracion@bellezasecret.com Teléfono: 916411473electrónico a administracion@BellezaSecret.com.
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Estefania, como le he comentado por teléfono, siento mucho el retraso. La delegación de la empresa de mensajeria de su zona, no ha actuado con la diligencia y puntualidad que se espera. A resultas de ello queda mal ante Vd. la empresa de transporte en general, y nuestra tienda web en particular. Por suerte, se trata de un hecho aislado, del que he emitido informe a GLS para que tome las medidas oportunas, y no se vuelva a repetir. Reitero nuestras disculpas, porque somos los responsables ante Vd. Un saludo.